Intercom — это современная платформа для эффективного взаимодействия с клиентами и поддержки пользователей. Renta Marketing ELT обеспечивает бесшовную передачу данных из Intercom в Google BigQuery, открывая возможности для продвинутой аналитики и оперативных бизнес-решений вашей команды. Полу чайте автоматические и защищённые обновления данных, чтобы максимально использовать потенциал маркетинговой и продуктовой аналитики.
Коннектор Intercom для Google BigQuery
Бесплатно в течение 7 дней. Без необходимости вводить данные банковской карты.
Renta ELT — это эффективное решение для построения надёжных дата-пайплайнов за считанные минуты, а не месяцы.
Trusted by teams at
Настройте ELT-пайплайн за 3 простых шага
Выберите Intercom в качестве источника данных и выполните безопасную аутентификацию своей учетной записи для запуска процесса извлечения данных.
1Подключите источник
Выберите Intercom в качестве источника данных и выполните безопа сную аутентификацию своей учетной записи для запуска процесса извлечения данных.
2Укажите назначение
3Настройте и синхронизируйте
Структура данных API Intercom
Renta поддерживает 7 методов экспорта данных с использованием API Intercom.
Contacts
Представляет отдельных пользователей или лидов в Intercom. Содержит данные, такие как идентификаторы пользователей, адреса электронной почты, пользовательские атрибуты и историю взаимодействий.
Conversations
Фиксирует все взаимодействия между пользователями и вашей командой, включая сообщения, ответы и метаданные переписок. Полезно для отслеживания поддержки и активности вовлечения.
Companies
Представляет организации или бизнес-аккаунты, связанные с контактами. Включает наименования компаний, доменные адреса, ассоциации пользователей и настраиваемые атрибуты.
Messages
Включает исходящие и входящие сообщения, отправленные через Intercom, такие как электронная почта, сообщения внутри приложения и push-уведомления. Содержит текст сообщения, статус доставки и сведения о получателе.
Tags
Позволяет классифицировать и сегментировать контакты, диалоги или компании. Хранит названия тегов, их типы и связи с другими объектами.
Admins
Представляет участников команды или агентов, использующих Intercom. Содержит идентификаторы администраторов, имена, роли и информацию об активности.
Events
Отслеживает пользовательские события, инициированные действиями пользователей в вашем продукте. Сохраняет названия событий, временные метки и сопутствующие метаданные.
Сценарии использования
Получите ценные инсайты из Intercom
- Синхронизируйте события пользователей Intercom с BigQuery для построения продвинутых моделей прогнозирования оттока
- Объединяйте чаты с данными о поведении пользователей в продукте, чтобы совершенствовать процессы онбординга
- Отслеживайте время решения обращений в службу поддержки и анализируйте его связь с показателями удержания клиентов
- Анализируйте эффективность кампаний, объединяя теги Intercom с маркетинговыми данными в BigQuery
- Определяйте возможности для апселлинга, связывая диалоги в Intercom с историей покупок
- Автоматизируйте оценку состояния клиентов с помощью оперативных данных из Intercom и BigQuery
ШАБЛОНЫ
Быстро начните с этих шаблонных сценариев
Frequently asked questions
Надежная загрузка данных для вашего Modern Data Stack
Бесплатно 7 дней. Карта не требуется.
Автоматический сбор данных из 100+ источников. SLA 99,9%.