Intercomは顧客コミュニケーションとエンゲージメントの分野で高い評価を受けているプラットフォームです。Renta Marketing ELTを利用すれば、IntercomのデータをSQL Serverに自動かつ安全に統合でき、先進的な分析基盤を構築できます。信頼できるデータ環境で、最新のインサイトに基づいた意思決定をチームに促進しましょう。
Intercom連携 SQL Serverコネクタ
7日間無料トライアル。クレジットカード登録不要。
Renta ELT は、データパイプラインの構築を数分で実現します。従来のように数か月もかかりません。
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3つの簡単なステップでELTパイプラインを構築
データソースとしてIntercomを選択し、アカウントを安全に認証してデータ抽出プロセスを開始してください。
1データソースを接続
データソースとしてIntercomを選択し、アカウントを安全に認証してデータ抽出プロセスを開始してください。
2転送先を指定
3設定して同期
Intercom APIのデータ構造
RentaはIntercom APIを利用した7種類のデータエクスポート方法に対応しています。
Conversations
Intercom を通じてやり取りされた顧客とのインタラクションやメッセージを表し、 会話スレッド、参加者、タイムスタンプ、メッセージ内容などが含まれます。
Contacts
ユーザーおよびリードに関するデータを含み、個人情報、カスタム属性、タグ、ならびに自社製品またはサービス内でのアクティビティ履歴が含まれます。
Companies
連絡先に関連付けられた組織やビジネスアカウントの情報を保存します。これには、会社名、ドメイン、業種、カスタム属性が含まれます。
Admins
Intercom を利用している社内チームメンバーやエージェントの詳細（役割、権限、アクティビティログなど）を提供します。
Messages
ユーザーに送信されたアウトバウンドおよび自動メッセージへのアクセスを提供します。これには、メッセージ種別、内容、配信状況、ターゲティングルールが含まれます。
Tags
セグメンテーションやワークフロー自動化のために、連絡先、会話、または企業に適用されたラベルを管理します。
Segments
フィルターや条件に基づいて動的なコンタクトグループを定義し、ターゲットを絞ったメッセージ配信や分析を可能にします。
ユースケース
Intercomの実用的なインサイト活用
- IntercomのユーザーイベントをSQL Serverと連携し、顧客ジャーニーを統合的に分析
- IntercomのチャットデータとSQL Serverのプロダクト利用データを組み合わせて、チャーン予測を自動化します。
- SQL ServerのダッシュボードにIntercomサポートチケットのリアルタイム指標を統合
- SQL による顧客セグメンテーションを基に、Intercom でターゲットを絞ったキャンペーンを実施できます。
- Intercomの会話をSQL Serverの購買履歴と連携し、アップセルの機会を特定します。
- IntercomとSQL Serverのデータを統合し、応答時間やサポートSLAの遵守状況を可視化します
Frequently asked questions
Modern Data Stackのための信頼性の高いデータ取り込み
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