Intercomは、顧客とのコミュニケーションとエンゲージメントを強化する高度なプラットフォームです。Renta Marketing ELTはIntercomのデータをSnowflakeにシームレスに転送し、顧客インサイトの統合・分析・可視化を容易にします。自動かつ安全なアップデートにより、常に最新の分析情報をチームに提供し、より戦略的なマーケティング判断を後押しします。
IntercomとSnowflakeの連携コネクタ
7日間無料でご利用いただけます。クレジットカード情報は不要です。
Renta ELT は、データパイプラインの構築を数分で実現します。数か月もかかりません。
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3つの簡単なステップでELTパイプラインを構築
データソースとしてIntercomを選択し、アカウントを安全に認証してデータ抽出プロセスを開始してください。
1データソースを接続
データソースとしてIntercomを選択し、アカウントを安全に認証してデータ抽出プロセスを開始してください。
2転送先を指定
3設定して同期
Intercom APIのデータ構造
RentaはIntercom APIを利用した7種類のデータエクスポート方法に対応しています。
Contacts
Intercom 内の個々のユーザーまたはリードを表します。ユーザーID、メールアドレス、カスタム属性、エンゲージメント履歴などのデータを含みます。
Conversations
ユーザーと御社チーム間のすべてのメッセージスレッドを取得し、メッセージ内容、タイムスタンプ、参加者、会話のステータスを含みます。
Companies
コンタクトに関連付けられた組織またはアカウントを表します。会社ID、名称、ドメイン、およびユーザーアクティビティの集計指標が含まれます。
Messages
メール、アプリ内メッセージ、プッシュ通知などの送信および受信メッセージを含み、コンテンツ、配信状況、受信者に関する詳細情報を提供します。
Tags
カスタムラベルを使用して、コンタクト、会話、企業を分類できます。タグ名、ID、および関連オブジェクトを含みます。
Segments
フィルターや属性に基づいて動的または静的なコンタクトグループを定義し、ターゲットを絞ったコミュニケーションや分析を可能にします。
Events
アプリケーション内でのカスタムユーザーアクションや行動を追跡し、イベント名、タイムスタンプ、および関連メタデータを記録します。
ユースケース
Intercomの実用的なインサイト活用
- IntercomのユーザーイベントをSnowflakeと連携し、顧客ジャーニーを統合的に分析
- チャットの履歴とプロダクト利用データを統合し、解約リスクの兆候を特定します。
- Intercomでの顧客対応履歴と営業パイプラインのデータを統合し、リードスコアリングを自動化します。
- サポート対応時間を追跡し、顧客満足度指標と相関させます
- Intercomのエンゲージメントデータをリアルタイムで活用し、マーケティングダッシュボードを強化しましょう
- サポートチケットのトピックごとにユーザーをセグメント化し、ア ウトバウンドキャンペーンをパーソナライズします
Frequently asked questions
Modern Data Stackのための信頼性の高いデータ取り込み
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