Intercomは、世界中の企業から信頼されている先進的なカスタマーコミュニケーションプラットフォームです。Renta Marketing ELTはIntercomのデータをClickHouseへシームレスに連携し、自社データウェアハウス内で高度な分析と顧客理解を実現します。自動化された安全かつ拡張性の高いETLプロセスで、マーケティングやプロダクトデータの真価を最大限に引き出しましょう。
IntercomからClickHouseへのコネクタ
7日間無料トライアル。クレジットカード登録不要。
Renta ELT は、データパイプラインの構築を数か月ではなく数分で実現します。
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3つの簡単なステップでELTパイプラインを構築
データソースとしてIntercomを選択し、アカウントを安全に認証してデータ抽出プロセスを開始してください。
1データソースを接続
データソースとしてIntercomを選択し、アカウントを安全に認証してデータ抽出プロセスを開始してください。
2転送先を指定
3設定して同期
Intercom API のデータ構造
RentaはIntercom APIを利用した6つのデータエクスポート方法に対応しています。
Contacts
貴社のプロダクトやサービスとやり取りするユーザーおよびリ ードを表します。ユーザーID、メールアドレス、カスタム属性、エンゲージメント履歴などのデータを含みます。
Conversations
ユーザーと自社チーム間でやり取りされたメッセージへのアクセスを提供します。会話スレッド、メッセージ内容、タイムスタンプ、参加者の詳細情報を含みます。
Companies
ユーザーに関連付けられている組織や企業を表します。アカウント単位の分析に必要な企業ID、名称、ドメイン、およびカスタム属性が含まれます。
Messages
チャット、メール、アプリ内メッセージなどの送受信メッセージと、配信状況やメッセージ種別などのメタデータの取得および管理を可能にします。
Tags
タグを使用して、コンタクト、会話、企業を分類およびセグメント化できます。タグ名、ID、他のオブジェクトとの関連情報を含みます。
Admins
Intercom を利用するチームメンバーまたはエージェントを表します。管理者ID、氏名、役割、ルーティングやレポート作成のための稼働状況を含みます。
ユースケース
Intercomの実用的インサイトを活用
- IntercomのチャットデータとClickHouseのプロダクト利用データを統合し、ユーザーエンゲージメントの傾向を分析します。
- サポートチケットの発生頻度とユーザーアクティビティ指標を組み合わせて分析することで、チャーンリスクを特定します
- IntercomでのアウトリーチをClickHouseに保存されたコンバージョンイベントと連携させることで、キャンペーンのROIを測定できます。
- サポート対応の質に基づいてユーザーをセグメント化し、ターゲットを絞ったアップセルキャンペーンを実施
- 応答時間と解決率をモニタリングし、サポートチームのパフォーマンス最適化に活用しましょう
- Intercomからの顧客フィードバックをClickHouseにおける機能採用率 と関連付ける
Frequently asked questions
Modern Data Stackのための信頼性の高いデータ取り込み
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