Customer.io est une plateforme avancée dédiée à l’automatisation de la communication personnalisée et à l’engagement client. Grâce à Renta Marketing ELT, vos données Customer.io sont transférées en toute transparence vers Google BigQuery, offrant à vos équipes marketing et produit des analyses approfondies et des insights en temps réel. Bénéficiez de mises à jour automatisées et sécurisées de vos données pour exploiter pleinement la valeur de votre base client.
Connecteur Customer.io vers Google BigQuery
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Renta ELT vous permet de concevoir des pipelines de données en quelques minutes, et non en plusieurs mois.
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Configurez votre pipeline ELT en 3 étapes simples
Sélectionnez Customer.io comme source de données et authentifiez votre compte de manière sécurisée afin d’initier le processus d’extraction des données.
1Connectez votre source
Sélectionnez Customer.io comme source de données et authentifiez votre compte de manière sécurisée afin d’initier le processus d’extraction des données.
2Définissez la destination
3Configurez et synchronisez
Structure des données de l’API Customer.io
Renta prend en charge 6 méthodes d’exportation de données via l’API Customer.io.
Send Event
Permet d’envoyer des événements personnalisés à Customer.io afin de capturer les actions ou comportements des utilisateurs pour une segmentation et une automatisation en temps réel. La charge utile comprend généralement des identifiants utilisateur, des noms d’événements et des données spécifiques à l’événement.
Create or Update Customer
Crée un nouveau profil client ou met à jour un profil existant avec des attributs tels que l’e-mail, le nom et des champs personnalisés. Ce point de terminaison garantit l’actualisation de votre base utilisateurs pour des communications ciblées.
Delete Customer
Supprime un profil client ainsi que toutes les données associées de Customer.io. Cette opération est essentielle pour la conformité aux réglementations sur la protection des données et la gestion du cycle de vie utilisateur.
Get Customer Attributes
Récupère l’ensemble des attributs d’un client spécifique, y compris les champs standards et personnalisés. Utile pour la synchronisation des données utilisateurs et la personnalisation des communications.
Add Device
Enregistre un appareil (tel qu’un appareil mobile) auprès du profil client, permettant le ciblage par notifications push et le suivi de l’engagement au niveau de l’appareil.
Send Transactional Message
Déclenche l’envoi d’e-mails ou de messages transactionnels à un client spécifique, prenant en charge des cas d’usage tels que la réinitialisation de mot de passe, la confirmation de commande ou les alertes.
Cas d’utilisation
Exploitez les insights de Customer.io
- Synchronisez les données d’engagement de Customer.io avec BigQuery pour une analyse unifiée du parcours client
- Déclenchez des campagnes automatisées dans Customer.io à partir de segments d’audience issus de BigQuery
- Enrichissez les profils Customer.io avec les scores de prédiction d’achat et de résiliation issus de BigQuery
- Visualisez le ROI de vos campagnes cross-canal en combinant les données de Customer.io et de BigQuery
- Identifiez et traitez les points de décrochage utilisateur en analysant les données d'événements dans BigQuery
- Automatisez le scoring des leads dans Customer.io grâce aux analyses comportementales issues de BigQuery
MODÈLES
Démarrez rapidement avec ces modèles de cas d'usage
Frequently asked questions
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