Intercom es una plataforma avanzada para la comunicación y atención al cliente. Renta Marketing ELT transfiere tus datos de Intercom a Google BigQuery de manera fluida, permitiendo a tu equipo acceder a análisis avanzados y perspectivas en tiempo real. Disfruta de actualizaciones de datos automáticas y seguras para aprovechar al máximo el potencial de tu analítica de marketing y producto.
Conector Intercom para Google BigQuery
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Renta ELT es la forma profesional de crear pipelines de datos en minutos, no en meses.
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Configure su pipeline ELT en 3 sencillos pasos
Seleccione Intercom como fuente de datos y autentique su cuenta de forma segura para iniciar el proceso de extracción de datos.
1Conecte su fuente
Seleccione Intercom como fuente de datos y autentique su cuenta de forma segura para iniciar el proceso de extracción de datos.
2Identifique el destino
3Configure y sincronice
Estructura de datos de la API de Intercom
Renta admite 7 métodos de exportación de datos mediante la API de Intercom.
Contacts
Representa usuarios individuales o leads dentro de Intercom. Incluye datos como identificadores de usuario, direcciones de correo electrónico, atributos personalizados e historial de interacción.
Conversations
Captura todas las interacciones entre los usuarios y su equipo, incluidas los mensajes, las respuestas y los metadatos de las conversaciones. Resulta útil para el seguimiento de actividades de soporte y engagement.
Companies
Representa organizaciones o cuentas empresariales asociadas a contactos. Incluye nombres de empresa, dominios, asociaciones de usuarios y atributos personalizados.
Messages
Incluye mensajes salientes y entrantes enviados a través de Intercom, como correos electrónicos, notificaciones dentro de la aplicación y notificaciones push. Contiene el contenido del mensaje, el estado de entrega y los detalles del destinatario.
Tags
Permite la categorización y segmentación de contactos, conversaciones o empresas. Almacena los nombres de etiquetas, sus tipos y las asociaciones con otros objetos.
Admins
Representa a los miembros del equipo o agentes que utilizan Intercom. Incluye los ID de administrador, nombres, roles e información de actividad.
Events
Rastrea eventos personalizados activados por acciones de los usuarios dentro de su producto. Almacena los nombres de los eventos, las marcas de tiempo y los metadatos asociados.
Casos de uso
Obtén insights accionables de Intercom
- Sincroniza los eventos de usuario de Intercom con BigQuery para desarrollar modelos avanzados de predicción de churn
- Integra las transcripciones de chat con los datos de uso del producto para optimizar los flujos de onboarding
- Supervise los tiempos de resolución de tickets de soporte y analice su correlación con las tasas de retención de clientes
- Analiza el rendimiento de las campañas fusionando etiquetas de Intercom con datos de marketing en BigQuery
- Identifique oportunidades de upselling vinculando las conversaciones de Intercom con el historial de compras
- Automatiza la evaluación de la salud del cliente utilizando insights en tiempo real de Intercom y BigQuery
PLANTILLAS
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Frequently asked questions
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