Intercom ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenkommunikation und -bindung. Mit Renta Marketing ELT werden Ihre Intercom-Daten nahtlos nach Snowflake übertragen, sodass Sie Kundeninformationen effizient konsolidieren, analysieren und visualisieren können. Profitieren Sie von automatisierten, sicheren Aktualisierungen und ermöglichen Sie Ihrem Team jederzeit fundierte Analysen für datengetriebene Marketingentscheidungen.
Intercom Connector für Snowflake
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Renta ELT ermöglicht Ihnen, Datenpipelines in wenigen Minuten statt in Monaten professionell zu erstellen.
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Richten Sie Ihre ELT-Pipeline in 3 einfachen Schritten ein
Wählen Sie Intercom als Ihre Datenquelle aus und authentifizieren Sie Ihr Konto sicher, um den Datenextraktionsprozess zu starten.
1Quelle verbinden
Wählen Sie Intercom als Ihre Datenquelle aus und authentifizieren Sie Ihr Konto sicher, um den Datenextraktionsprozess zu starten.
2Ziel definieren
3Konfigurieren und synchronisieren
Datenstruktur der Intercom API
Renta unterstützt 7 Methoden zum Datenexport über die Intercom API.
Contacts
Repräsentiert einzelne Nutzer oder Leads in Intercom. Enthält Daten wie Benutzer-IDs, E-Mail-Adressen, benutzerdefinierte Attribute und Engagement-Historie.
Conversations
Erfasst alle Nachrichten-Threads zwischen Nutzern und Ihrem Team, einschließlich Nachrichteninhalten, Zeitstempeln, Teilnehmern und dem Konversationsstatus.
Companies
Repräsentiert Organisationen oder Konten, die mit Kontakten verknüpft sind. Enthält Unternehmens-IDs, Namen, Domains sowie aggregierte Kennzahlen zur Nutzeraktivität.
Messages
Umfasst ausgehende und eingehende Nachrichten wie E-Mails, In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen, einschließlich Details zu Inhalt, Versandstatus und Empfängern.
Tags
Ermöglicht die Kategorisierung von Kontakten, Konversationen und Unternehmen mithilfe benutzerdefinierter Labels. Enthält Tag-Namen, IDs und zugeordnete Objekte.
Segments
Definiert dynamische oder statische Kontaktgruppen anhand von Filtern oder Attributen und ermöglicht so gezielte Kommunikation und fundierte Analysen.
Events
Erfasst benutzerdefinierte Aktionen und Verhaltensweisen innerhalb Ihrer Anwendung und speichert Ereignisnamen, Zeitstempel sowie zugehörige Metadaten.
Anwendungsfälle
Handlungsrelevante Intercom-Insights
- Synchronisieren Sie Intercom-Nutzerereignisse mit Snowflake für eine ganzheitliche Analyse der Customer Journey
- Kombinieren Sie Chat-Transkripte mit Produktnutzungsdaten, um Abwanderungstendenzen frühzeitig zu erkennen.
- Automatisieren Sie die Lead-Bewertung, indem Sie Intercom-Interaktionen mit den Daten aus Ihrer Vertriebspipeline zusammenführen.
- Überwachen Sie Support-Antwortzeiten und korrelieren Sie diese mit Kundenzufriedenheitsmetriken
- Erweitern Sie Ihre Marketing-Dashboards mit aktuellen Intercom-Engagement-Daten in Echtzeit
- Segmentieren Sie Nutzer anhand von Support-Ticket-Themen, um ausgehende Kampagnen gezielt zu personalisieren
VORLAGEN
Starten Sie schnell mit diesen Anwendungsfall-Vorlagen
Frequently asked questions
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