Intercom ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenkommunikation und Support. Mit Renta Marketing ELT übertragen Sie Ihre Intercom-Daten nahtlos nach Google BigQuery und ermöglichen Ihrem Team fortschrittliche Analysen sowie Echtzeit-Einblicke. Profitieren Sie von sicheren, automatisierten Datenaktualisierungen und schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Marketing- und Produktanalysen aus.
Intercom Connector für Google BigQuery
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Renta ELT bietet Ihnen eine professionelle Möglichkeit, Datenpipelines in wenigen Minuten statt in Monaten zu erstellen.
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Richten Sie Ihre ELT-Pipeline in 3 einfachen Schritten ein
Wählen Sie Intercom als Ihre Datenquelle aus und authentifizieren Sie Ihr Konto sicher, um den Datenextraktionsprozess zu starten.
1Quelle verbinden
Wählen Sie Intercom als Ihre Datenquelle aus und authentifizieren Sie Ihr Konto sicher, um den Datenextraktionsprozess zu starten.
2Ziel definieren
3Konfigurieren und synchronisieren
Datenstruktur der Intercom API
Renta unterstützt 7 Methoden zum Datenexport über die Intercom API.
Contacts
Repräsentiert einzelne Nutzer oder Leads innerhalb von Intercom. Enthält Daten wie Benutzer-IDs, E-Mail-Adressen, benutzerdefinierte Attribute und Engagement-Historie.
Conversations
Erfasst sämtliche Interaktionen zwischen Nutzern und Ihrem Team, einschließlich Nachrichten, Antworten und Konversationsmetadaten. Hilfreich zur Nachverfolgung von Support- und Engagement-Aktivitäten.
Companies
Repräsentiert Organisationen oder Geschäftskonten, die mit Kontakten verknüpft sind. Enthält Firmennamen, Domains, Benutzerzuordnungen und benutzerdefinierte Attribute.
Messages
Umfasst ausgehende und eingehende Nachrichten, die über Intercom versendet werden, darunter E-Mails, In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen. Enthält den Nachrichteninhalt, den Zustellstatus sowie Empfängerdetails.
Tags
Ermöglicht die Kategorisierung und Segmentierung von Kontakten, Konversationen oder Unternehmen. Speichert Tag-Namen, Typen sowie deren Zuordnungen zu anderen Objekten.
Admins
Repräsentiert Teammitglieder oder Agenten, die Intercom nutzen. Enthält Administrator-IDs, Namen, Rollen sowie Aktivitätsinformationen.
Events
Erfasst benutzerdefinierte Ereignisse, die durch Nutzeraktionen in Ihrem Produkt ausgelöst werden. Speichert Ereignisnamen, Zeitstempel und zugehörige Metadaten.
Anwendungsfälle
Intercom: Umsetzbare Erkenntnisse gewinnen
- Synchronisieren Sie Intercom-Nutzerereignisse mit BigQuery, um fortschrittliche Modelle zur Churn-Prognose zu entwickeln
- Kombinieren Sie Chat-Transkripte mit Produktnutzungsdaten, um Onboarding-Prozesse gezielt zu optimieren
- Verfolgen Sie die Bearbeitungszeiten von Support-Tickets und korrelieren Sie diese mit den Kundenbindungsraten
- Analysieren Sie die Kampagnenleistung, indem Sie Intercom-Tags mit Marketingdaten in BigQuery zusammenführen
- Erkennen Sie Upselling-Potenziale, indem Sie Intercom-Konversationen mit Kaufhistorien verknüpfen
- Automatisieren Sie das Customer Health Scoring mit Echtzeit-Insights aus Intercom und BigQuery
VORLAGEN
Starten Sie schnell mit diesen Anwendungsfall-Vorlagen
Frequently asked questions
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