Intercom ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenkommunikation, der zahlreiche führende Unternehmen vertrauen. Mit Renta Marketing ELT übertragen Sie Ihre Intercom-Daten nahtlos zu Databricks und erhalten so Zugang zu Echtzeit-Analysen und fundierten Einblicken in das Kundenverhalten. Profitieren Sie von sicheren, automatisierten Datensynchronisationen, die Ihr Team dabei unterstützen, datenbasierte Marketingentscheidungen zu treffen.
Intercom Connector für Databricks
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Renta ELT bietet eine unkomplizierte Möglichkeit, Datenpipelines in wenigen Minuten statt in Monaten zu erstellen.
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Richten Sie Ihre ELT-Pipeline in 3 einfachen Schritten ein
Wählen Sie Intercom als Ihre Datenquelle aus und authentifizieren Sie Ihr Konto sicher, um den Datenextraktionsprozess zu starten.
1Quelle verbinden
Wählen Sie Intercom als Ihre Datenquelle aus und authentifizieren Sie Ihr Konto sicher, um den Datenextraktionsprozess zu starten.
2Ziel definieren
3Konfigurieren und synchronisieren
Datenstruktur der Intercom API
Renta unterstützt 7 Methoden zum Datenexport über die Intercom API.
Contacts
Repräsentiert einzelne Nutzer oder Leads in Intercom und umfasst Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Benutzer-ID, benutzerdefinierte Attribute sowie Aktivitätsverlauf.
Conversations
Erfasst sämtliche Kommunikationsverläufe zwischen Nutzern und Ihrem Team, einschließlich Nachrichten, Konversationsstatus, Zeitstempel und Teilnehmerdetails.
Companies
Speichert Informationen über Organisationen oder Unternehmen, die mit Kontakten verknüpft sind, einschließlich Firmenname, Unternehmens-ID, Domain und zugehörige benutzerdefinierte Attribute.
Messages
Verwaltet ausgehende und eingehende Nachrichten wie E-Mails, In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen und stellt detaillierte Informationen zu Inhalt, Versandstatus und Empfängern bereit.
Admins
Enthält Informationen über Teammitglieder oder Agenten, die Intercom verwenden, einschließlich Administrator-IDs, Namen, Rollen und Verfügbarkeitsstatus.
Tags
Ermöglicht die Kategorisierung von Kontakten, Konversationen oder Unternehmen mithilfe von Labels und unterstützt so eine präzise Segmentierung sowie gezielte Workflows.
Events
Erfasst benutzerdefinierte Aktionen und Verhaltensevents, speichert dabei Ereignisnamen, Metadaten, Zeitstempel sowie zugehörige Benutzer-IDs.
Anwendungsfälle
Praxisnahe Intercom-Analysen nutzen
- Synchronisieren Sie Intercom-Nutzerereignisse mit Databricks, um fortschrittliche Modelle zur Churn-Prognose zu entwickeln
- Kombinieren Sie Intercom-Chatdaten mit Produktnutzungsdaten, um gezielte Upselling-Potenziale zu erkennen
- Automatisieren Sie das Customer Health Scoring durch die Zusammenführung von Intercom- und Databricks-Insights
- Visualisieren Sie Support-Ticket-Trends aus Intercom gemeinsam mit Vertriebsdaten in Databricks
- Optimieren Sie die Marketing-Attribution, indem Sie Intercom-Konversationen mit Kampagnendaten verknüpfen
- Initiieren Sie proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie gefährdete Nutzer mithilfe von Databricks-Analysen identifizieren
VORLAGEN
Starten Sie schnell mit diesen Anwendungsfall-Vorlagen
Frequently asked questions
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