Calltouch коннектор

Renta поддерживает экспорт данных из Calltouch в следующие пункты назначения:

  • Snowflake

  • Google BigQuery

  • Amazon S3

  • Clickhouse

  • SQL Server

  • Google Spreadsheets

Создание интеграции в хранилище данных (DWH)

  1. Перейдите в каталог интеграций;

  2. Выберите Calltouch;

  3. Добавьте аккаунт Calltouch, в котором находятся необходимые данные;

  4. Выберите добавленный аккаунт Calltouch;

  5. Укажите место назначения, в которое вы хотите импортировать данные;

  6. Перейдите на экран настроек и установите необходимую конфигурацию:

Report type

Тип отчета — состоит из уникального набора параметров и метрик, доступных для выгрузки в DWH. Каждый тип отчета соответствует одноименному методу API Calltouch. 

Parameters

Параметры — содержат список параметров и метрик, доступных для экспорта. Укажите необходимые для выгрузки параметры.

В результате Renta создаст таблицу, которая будет содержать данные выбранных параметров. Порядок выбранных параметров в интерфейсе будет соответствовать порядку столбцов таблицы.

Фильтры

Call attribution model

С помощью этой настройки вы можете выбрать, как будут фильтроваться выгружаемые данные: по последнему взаимодействию или по последнему непрямому.

Bind to

С помощью этой настройки вы можете связать свой отчет либо с датой звонков, либо с датой сеанса.

Unique

С помощью этой настройки вы можете выбрать уникальность выгружаемых данных: уникальные, повторяющиеся или и то, и другое.

Target

С помощью этой настройки вы можете выбрать таргетинг выгружаемых данных: целевой, без таргетинга или и то, и другое.

Unique-Target

С помощью этой настройки вы можете комбинировать предыдущие 2 фильтра: уникальные таргетированные, неуникальные таргетированные или оба.

Callback

С помощью этой настройки вы можете выбрать способ фильтрации выгружаемых данных по обратным вызовам, прямым вызовам или обоими способами.

With orders

С помощью этой настройки вы можете выбрать, как будут фильтроваться выгружаемые данные: по связанным с транзакциями или по не связанным с транзакциями.

Date range type

Диапазон дат — укажите период, за который необходимо экспортировать данные. Вы можете указать любой исторический временной интервал.

Чтобы выбрать необходимое время, введите в поле «From» дату, с которой вы хотите начать выгрузку данных, затем введите дату окончания в поле «To».

Если вы хотите, чтобы данные в таблице обновлялись ежедневно и дополнялись новыми днями, тогда в поле «To» укажите «Yesterday».
Подробная инструкция по работе с диапазоном дат. 

Integration name

Имя интеграции — при создании интеграции автоматически генерируется её имя. В этом поле вы можете переименовать название интеграции. Разрешены как кириллица, так и латиница, но не более 100 символов.

Название интеграции отображается на странице Integration List.

Table name

Имя таблицы — при создании интеграции автоматически генерируется имя таблицы, которая будет создана в DWH. В этом поле вы можете переименовать её.

Разрешена только латиница, цифры и символ "_".

Update time

Время обновления — вы можете указать любое время обновления, которое вам нужно. Рента обновляет интеграции ежедневно в интервале выбранного часа. 

Обычно наши пользователи выбирают время обновления интеграций рано утром, например, в 5 утра. В этом случае ваша интеграция будет обновляться в период с 5 утра до 6 утра. 

Обновление интеграций происходит по часовому поясу, выбранном в настройках вашего профайла. 

Overwrite period

Период перезаписи данных — это ретроспективное обновление данных за выбранный период.

Например, вы выбираете период перезаписи «Последние 7 дней» - это означает, что все данные за последние 7 дней будут удалены из таблицы и вставлены снова с обновленными данными.

Примечание: данная настройка доступна только в том случае, если был выбран параметр с типом date или dateTime. 

Создание интеграции в Google Spreadsheets

Воспользуйтесь бесплатным расширением, доступным в Google Workspace Marketplace. Для этого:

  1. Установите расширение Renta Spreadsheets Add-on.

  2. Затем зайдите в Google Sheets, и во вкладке Tools выберите Renta, после чего нажмите кнопку Run. 

После чего в правом сайдбаре откроется рабочая область с настройками интеграций. Подробная инструкция по созданию интеграции доступна по данной ссылке. Обратите внимание, что все созданные интеграции в Google Spreadsheets также доступны для управления в веб-версии Renta.